何歳から利用できる？

18歳以上の方からご利用いただけます。

ヤマト運輸以外で送れる？

現在、非対応です。ヤマト運輸のご利用お願いいたします。ヤマト運輸以外は、別途対応料金がかかります。

着払いで送っていい？

現在、着払いでの発送は対応できません。万が一、着払いでのご発送されてしまった場合は、着払い送料分を別途お支払いしていただく必要があります。
また着払いでのご発送の場合はキャッシュバック制度のご利用ができませんのでご了承下さい。

直接持ち込みや、取りに来れる？

現在、非対応の為、対応できません。

商品を少し入れ忘れて送ってしまいました。どうしたら良い？

その際はお手数ですが、不足分を自費にてご発送お願いいたします。

出品価格、商品タイトル、説明文を変更してもらえる？

作業の簡略化の為に、当店に一任していただくシステムになりますのでご了承お願いいたします。

キャンセルしたいです。

当店宛てに商品発送前は無料でキャンセル可能です。当店宛てに商品発送後は別途キャンセル料、返送送料がかかります。また入札中はお受けできません。

すぐに買取して欲しい。

即買取は対応できません。オークション形式またはフリマ形式にて出品になります。

出品してどれくらいで売れる？

需要と共有、価格設定とタイミング次第になります。

即決価格での出品はあるの？

はい。行っております。即決価格を行った方が落札される可能性は高くなります。

身分証明書や金融機関の口座が無くても利用できる？

古物営業法上、身分証明書や日本国内金融機関の本人名義口座をお持ちで無い場合はご利用はできません。

メールが届かないようだけど？

メールが届かない場合は、稀に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
ご確認お願いいたします。

承認の可否の連絡はどれくらいで来るの？

お申し込み完了後、数日以内には承認可否のご連絡させていただきます。稀にご連絡が遅くなる場合もあります。

商品が半分ほど落札されたけど、入金はいつ頃になるの？

全てまとめてからのお支払いになります。

申し込みをせずに、商品を送っても大丈夫？

対応できません。お申し込み承認後のお取り扱いになります。

欲しい商品があるので落札代行（入札代行）は行ってる？

当店では行っておりません。

出品にお金はかかる？

出品料はかかりませんが、落札された場合に、落札金額に応じてサービス料がかかります。

商品が返品になる事はあるの？

殆どありません。

預けた商品の出品内容や落札価格はインターネットで見れる？

お客様のパソコンやスマートフォンからご確認いただけます。

メールアドレスは必要？

お申し込みやお問合せの際に、メールアドレスは必要になります。

個人情報は大丈夫？

基本的に大丈夫です。

電話で問合せできる？

メールでのご回答になります。

IDパスワードとは？

２回目以降のお申し込みの際にIDパスワードをご利用いただく事で、本人確認書類のコピーの同封が必要ありません。
IDパスワードは当店が任意に発行したものがIDパスワードになります。

IDパスワードを忘れました。再発行はできる？

初回時同様、本人確認書類等のコピーを同封しお申し込み下さい、IDパスワードは変更になります。